Imaginez que vous entrez dans une épicerie, liste à la main, et que tous les produits du magasin ont été dispersés au hasard sur les tables exposées partout.

Il y a de fortes chances que vous fassiez demi-tour et que vous vous dirigiez vers un magasin où les choses sont mieux organisées. Vous ne voulez pas passer le reste de votre vie à parcourir tous les produits pour trouver les choses sur votre liste.

Il en va de même pour votre site de commerce électronique. L’organisation est la clé d’une bonne expérience utilisateur et d’un bon référencement.

Imaginez également que vous ayez du “papier toilette” sur votre liste, mais que les marques sur les différentes lignes ne disent rien de tel.

Et selon cette épicerie fictive, le “papier toilette” s’appelle “mouchoir en papier”.

Quelqu’un a-t-il un “tissu pour les fesses” sur votre liste ?

Non. Nous l’appelons simplement “papier toilette”.

Le commerce électronique reflète la navigation et l’achat en magasin

En étudiant les modèles de trafic, les épiceries ont appris il y a longtemps que l’alignement de produits « similaires » simplifiait l’expérience d’achat.

Comme nous le savons tous, tout le monde semble être là pour le lait, alors les magasins les gardent à l’arrière. (“Assurons-nous que les gens doivent passer devant tous les autres articles avant d’arriver au lait!”)

Ce que vous appelez “Produits” et leur emplacement sur votre site de commerce électronique (par exemple, l’architecture de l’information et la taxonomie) comptent beaucoup dans le référencement.

Cette hypothétique épicerie ressemble à un site e-commerce avec “Magasin” dans la navigation.

• Une fois que vous avez cliqué, vous obtenez une liste de tous les produits disponibles sur le site.
• Les choses doivent être organisées (classées). Et encore une fois, les catégories doivent avoir un sens.

Pendant de nombreuses années, mon agence a fait du référencement pour un grand fabricant de CVC.

En 2005, lorsque nous nous sommes fiancés pour la première fois, ils appelaient leurs climatiseurs des “produits de refroidissement”. Sans surprise, ils ne se classent pas sur Google pour les “climatiseurs”.

L’expérience utilisateur doit tenir compte du parcours client

On a souvent dit que SEO et UX étaient liés, et cela n’a jamais été aussi vrai que lorsque l’on réfléchit à l’organisation d’un site e-commerce.

Ce produit que vous avez peut avoir différentes catégories qui s’y intègrent. Assez simple : assurez-vous que le produit est associé à ces autres catégories.

Tout comme vous pourriez trouver de la sauce piquante dans l’allée mexicaine, vous trouverez également un présentoir à côté des frites.

Rendez-le bon pour l’utilisateur et vous le ferez très probablement Aussi le rendant bon pour Google et le chercheur.

Alors, par où commencer ?

Les conseils suivants pour organiser votre site de commerce électronique et promouvoir vos produits vous aideront à obtenir plus de trafic et de ventes.

1. Construire une taxonomie de site solide

Commencez par créer vos catégories principales. Si vous ne savez pas par où commencer, apprenez de vos concurrents.

Vérifiez qu’ils réussissent dans leurs efforts de référencement grâce à un audit Semrush et voyez l’étendue et la valeur de leur présence de mots clés organiques.

Votre navigation principale doit comporter vos catégories principales. Un excellent exemple d’architecture solide est Wayfair :

Vous pouvez voir ici que bien que Wayfair propose des produits dans un large éventail, il les a intuitivement divisés en ce qu’ils considèrent comme leurs principales catégories.

Et, si vous deviez cliquer sur l’un d’entre eux, vous verriez leurs sous-catégories :

2. Explorer des cas d’utilisation pour la recherche de produits

Une fois que vous disposez d’une base de navigation principale et secondaire (les bases), vous pouvez explorer les différents cas d’utilisation que les utilisateurs pourraient avoir pour ces produits et la manière dont ils effectuent leurs recherches.

Les gens recherchent-ils par prix ? Peut-être des catégories de prix?

Par exemple, « Lits à moins de 1 000 $ », où vous répertoriez vos lits qui se situent dans cette fourchette.

Peut-être que les gens recherchent du style ?

Disons que vous proposez des lits réglables. Vous seriez enclin à créer une page de catégorie pour cela, car il y a environ 47 000 recherches par mois aux États-Unis pour ces produits.

Peut-être que les gens recherchent par marque ?

Si vous proposez Craftmatic, vous seriez enclin à créer une page de catégorie pour les lits réglables Craftmatic, avec environ 1 900 recherches par mois.

Voici une autre façon de voir cela. Par exemple, disons que vous n’avez qu’une page de catégorie pour “Meubles”.

Dans ce cas, vous ciblez un mot-clé avec un volume de recherche mensuel élevé (~ 588 000 recherches par mois).

Mais c’est aussi un mot-clé très compétitif qui est moins susceptible d’obtenir une position de tête.

Même si vous passiez au niveau supérieur et que vous créiez une page de sous-catégorie pour “Lire” (avec environ 112 000 recherches), vous essaieriez toujours de vous classer pour quelque chose qui serait très difficile à réaliser.

Cependant, si vous continuez à creuser, vous commencerez à découvrir des opportunités pertinentes.

Envisagez des mots-clés “ciblés” qui n’ont peut-être pas un volume de recherche considérable mais qui ont un niveau de concurrence gérable.

(Les personnes à la recherche de “lits réglables Craftmatic” savent ce qu’elles recherchent et sont probablement les plus proches de la conversion.)

L’avantage est qu’en intégrant cela dans la structure de votre site et les plans de contenu, vous récompensez les visiteurs de votre site Web avec une meilleure expérience utilisateur (contenu correspondant à l’intention du chercheur).

Et, presque par défaut, vous aurez amélioré votre classement organique.

Ce produit peut désormais être représenté dans différentes catégories/zones de votre site Web (Meubles/Lits/Lits à {prix}/Style/Marque).

Vous commercialisez vos produits bien mieux que de simplement les répertorier sur une seule page.

Maintenant que tout cela est construit, réfléchissez à la manière dont vous pourriez effectuer une promotion croisée (via des liens internes) au sein de votre site Web.

Ces pages de catégories et de sous-catégories peuvent également être utilisées pour la recherche payante, telle que Google Ads ou Shopping Ads, où la pertinence de la page de destination détermine le niveau de qualité, qui à son tour affecte le coût par clic.

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3. Commercialisez vos produits

Le marchandisage de brique et de mortier fait généralement référence à des éléments tels que les embouts, le petit présentoir suspendu de maniques à côté de l'affichage des ustensiles de cuisine et la signalisation.

Dans le commerce électronique, le merchandising présente de nombreuses autres opportunités de promotion des produits.

Sur votre page produit, vous pourriez avoir :

• Autres produits de la même marque.
• D'autres produits également achetés par des personnes.
• Produits couramment achetés ensemble.
• Produits similaires de marques concurrentes.

Vous voudrez peut-être mettre en surbrillance "Top Brands" sur votre page d'accueil afin que les visiteurs puissent rapidement associer votre site à des marques de confiance.

La création de pages de marque est un moyen naturel d'optimiser pour de nombreux mots-clés "marque + nom de produit". Vos partenaires fabricants/fournisseurs peuvent également utiliser ces pages pour créer des liens à partir de leurs sites Web.

Beaucoup de ces fabricants ont des sections sur leur site dédiées aux « Distributeurs », « Partenaires » ou « Où acheter ».

Peut-être que la personne qui achète un lit serait également intéressée par un surmatelas ? Les vendez-vous ?

Si c'est le cas, assurons-nous qu'ils ont la possibilité de faire des ventes croisées et assurons-nous que c'est intuitif pour le produit qu'ils cherchent à acheter.

Encore une fois, Wayfair montre comment cela peut ajouter de la valeur à l'expérience utilisateur.

Lorsque vous vendez mieux vos produits pour améliorer l'expérience utilisateur, vous augmentez le nombre de façons dont les utilisateurs vous trouveront.

C'est une victoire ! Les utilisateurs trouvent ce qu'ils recherchent et vous gagnez des visiteurs pertinents qui sont plus susceptibles de se convertir.

Vous élargissez la portée de vos mots clés, ce qui est toujours bon pour le référencement, car vous aurez beaucoup plus d'opportunités de conserver votre trafic organique. (Vous ne savez jamais quand vous pourriez manquer ce classement dans le top 3 pour "Lits".)

Prenez-le de Wayfair, qui compte 1,7 million de mots-clés sans marque classés dans le top 10 de Google, selon Semrush.

Ceci comprend:

• #2 pour "Meubles" et #1 pour "Lits".
• 253 variations de mots-clés de "Lits ajustables" dans le top 10.
• Classement non. 8 pour "Lits réglables Craftmatic".

4. Profitez des offres commerciales et des promotions saisonnières

Le merchandising prend également en compte la manière dont le produit est promu.

Dans la vente au détail de brique et de mortier, il s'agirait de l'étagère, de la signalisation des étagères, de la signalisation des allées, de la signalisation au sol, de l'emballage, des étiquettes de prix et des étiquettes de prix promotionnelles.

Dans le e-commerce, vous pouvez également profiter d'offres commerciales et de promotions saisonnières.

Walmart a des ventes d'étiquettes jaunes, qu'ils utilisent comme sous-marque.

Avant Thanksgiving, ils ont fait la promotion de leurs "offres pour les jours" du Black Friday, qui étaient incluses dans la navigation principale, une bannière promotionnelle et les principaux éléments d'en-tête au-dessus du pli.

Ensuite, plus bas sur la page, ils avaient une autre section de contenu pour mettre en évidence plus d'offres Black Friday.

Toutes ces sections de contenu doivent être planifiées et coordonnées, vous avez donc également besoin d'un CMS flexible pour prendre en charge ces sections de contenu temporaires et insérer dynamiquement les bons produits avec tous les bons prix.

Vous devez également avoir une section Offres/Remises sur votre site pour capturer la demande de recherche pour ces types de requêtes de recherche.

Pour les acheteurs sensibles au prix, de nombreux mots clés différents signifient qu'ils n'auront peut-être pas besoin de dépenser l'intégralité de leur vente au détail. Ceux-ci inclus:

• Réduction.
• Ventes.
• Des offres.
• Autorisation.
• Fermeture.
• Réductions.
• Utilisé.
• Coupons.

Parfois, il existe même des variations saisonnières de certains d'entre eux :

• Offres Black Friday.
• Ventes de fin d'année.
• Ventes après Noël.
• Ventes de la journée des présidents.

Je recommande de les configurer avec une URL à feuilles persistantes car ce sont des événements annuels qui solidifieront les signaux de page et de lien. Cela permet également de réduire les erreurs de liens internes.

Augmentez vos ventes grâce à une meilleure organisation du site et à la commercialisation des produits

Ce ne sont là que quelques-uns des éléments que vous devez prendre en compte lors de la création d'un site de commerce électronique et pour comprendre comment commercialiser ou promouvoir des produits spécifiques.

Bon nombre de vos décisions dépendront de vos relations avec les fournisseurs, des promotions saisonnières et d'autres facteurs.

Une équipe de référencement ayant une expérience du commerce électronique peut vous aider à naviguer dans ces éléments, en maximisant votre exposition organique en fonction de ce que les clients recherchent et des informations dont ils ont besoin pour les aider à acheter chez vous.

Le travail que vous mettez ici peut aider :

• Beaucoup de classements de mots clés à longue traîne.
• Expérience utilisateur améliorée.
• Des taux de conversion plus élevés.

De plus, une catégorie de produits particulière ou une promotion saisonnière peut fournir le type de contenu qui pourrait générer des liens.

N'oubliez pas : plus votre classement sur Google est élevé, plus il est probable qu'une personne à la recherche de contenu connexe trouve votre site Web.

Bon merchandising !

Commerce Components by Shopify (CCS) est la dernière innovation de Shopify qui donne aux grands détaillants de commerce électronique un accès direct à son infrastructure de composants. CCS est la pile composable de Shopify pour la vente au détail en entreprise.

Parce que nous nous soucions. Les annonceurs et les marques de vente au détail peuvent voir des taux de conversion plus élevés lors de l’intégration avec les nouvelles fonctionnalités de Shopify telles que la disponibilité de 99,99 % du paiement, le paiement en un clic, les API flexibles et les partenariats avec les agences.

Quoi de neuf. Doté d’une toute nouvelle gestion de back-office conçue spécifiquement pour les entreprises, Commerce Components by Shopify offre aux détaillants la rapidité et la flexibilité nécessaires pour construire l’avenir.

Vous plus profond. Les fonctionnalités suivantes et la liste complète sont disponibles dans Shopify Blog.

Plus d’options de composants

• Des API flexibles, désormais sans plafond tarifaire, permettent aux marques d’intégrer leurs services existants aux composants modulaires de Shopify et de créer des expériences client sans précédent pour n’importe quel appareil. Les revendeurs d’entreprise peuvent prendre les composants dont ils ont besoin et laisser ce qu’ils n’ont pas, et les développeurs sont libres de construire avec n’importe quel framework frontal de leur choix.

Échelle globale

• Des fondations commerciales de confiance, telles que la meilleure caisse de conversion au monde avec une disponibilité de 99,99 %, le traitement jusqu’à 40 000 caisses par minute et par magasin et le déblocage de plus de 100 millions de clients Shop Pay existants, qui ont opté pour la caisse en un clic de Shopify.
• L’infrastructure à l’échelle mondiale de Shopify avec plus de 275 points de présence en périphérie du réseau permet des vitrines ultra-rapides, où que se trouvent vos clients dans le monde.

Le plus grand écosystème commercial

• Le plus grand écosystème commercial au monde, comprenant une équipe de compte dédiée avec des architectes de solutions, un support spécialisé prioritaire 24/7/365 et un réseau d’agences partenaires et d’intégrateurs de systèmes experts tels que Deloitte, EY et KPMG.

Ce que dit Shopify. “Nous avons toujours abordé l’innovation chez Shopify en anticipant les besoins des détaillants, puis en proposant ces solutions”, a déclaré Harley Finkelstein, président de Shopify. “Commerce Components by Shopify ouvre notre infrastructure afin que les détaillants d’entreprise n’aient pas à perdre du temps, de la puissance d’ingénierie et de l’argent à construire des fondations fondamentales que Shopify a déjà perfectionnées et les libère à la place pour personnaliser, différencier et évoluer.”

Microsoft et BigCommerce viennent d’annoncer un nouveau partenariat appelé “Microsoft Ads and Listings in the BigCommerce Marketplace”. Le nouveau partenariat permet aux marchands BigCommerce aux États-Unis, au Royaume-Uni et en ANZ d’intégrer directement leurs magasins et d’atteindre l’audience de Microsoft Advertising de plus d’un milliard de personnes.

Ce que dit BigCommerce.

Les intégrations transparentes d’applications partenaires telles que Microsoft Ads et Listings augmentent la valeur et les opportunités que nous pouvons offrir à nos marchands du monde entier pour atteindre des millions de nouveaux clients potentiels qui effectuent des recherches sur Microsoft Advertising Network », a déclaré Sharon Gee, vice-présidente pour la croissance des revenus et directrice générale. Omnicanal chez BigCommerce.”En ajoutant une autre intégration stratégique de partenaires omnicanaux à notre liste, nos marchands peuvent faire progresser de manière transparente leurs opérations omnicanal tout en débloquant la croissance de nouveaux canaux. BigCommerce est fier de notre meilleure approche, partenaire d’abord, et de notre engagement à l’objectif noble du commerce ouvert. Grâce à cela, les commerçants peuvent facilement tirer parti des principales solutions pré-intégrées pour assurer leur succès à long terme.

Sharon Gee, vice-présidente de la croissance des revenus et directrice générale de l’omnicanal chez BigCommerce

Comment ça marche. Les marchands BigCommerce peuvent synchroniser les catalogues de produits directement dans Microsoft Merchant Center. Ils peuvent ensuite créer des campagnes d’achat pour promouvoir les catalogues de produits et suivre les performances des campagnes, sans quitter leur tableau de bord BigCommerce.

Le partenariat offre des avantages aux marchands BigCommerce :

• Élargissez votre audience grâce à de nouveaux canaux. Le Microsoft Advertising Network voit des milliards de recherches chaque mois, donnant aux commerçants la possibilité de présenter des produits à des millions de clients potentiels sur Microsoft Bing, MSN, Microsoft Edge et via des partenaires syndiqués comme Yahoo! et AOL, pour n’en nommer que quelques-uns.
• Générez plus de trafic grâce à des expériences d’achat améliorées. Grâce au nouvel onglet Microsoft Shopping, les marchands peuvent filtrer les flux de produits avec des attributs spécifiques qui offrent un contenu publicitaire plus riche et des résultats de recherche plus étroits qui peuvent augmenter les taux de clics et de conversion simplement en permettant aux acheteurs de trouver plus facilement ce qu’ils recherchent. pour.
• Surveillez et optimisez les performances des publicités en temps réel. Sans quitter le tableau de bord BigCommerce, les commerçants peuvent voir les performances des campagnes avec une vue instantanée ou exécuter des rapports détaillés sur une portée large ou granulaire, avec des éléments clés spécifiques ou des comparaisons côte à côte entre diverses campagnes publicitaires. Des modifications peuvent être apportées en temps réel au statut, aux budgets et aux offres, en ayant accès à un tableau de bord de recommandations personnalisées et à un support client pour obtenir de meilleurs résultats.

Parce que nous nous soucions. Jason McKay, directeur principal, Ventes aux partenaires mondiaux, Microsoft Advertising déclare :

Le Microsoft Advertising Network met en relation les marchands BigCommerce avec des personnes qui ont plus de pouvoir d’achat, interagissent davantage avec les publicités et sont plus susceptibles d’effectuer un achat en ligne. Avec Microsoft Ads and Listings, les marchands BigCommerce peuvent se connecter avec les clients de nouvelles façons, ce qui se traduit par un fort retour sur les dépenses pour stimuler la croissance à long terme.

Jason McKay, directeur principal, Ventes aux partenaires mondiaux, Microsoft Advertising

Ce nouveau partenariat pourrait faire partie des efforts de Microsoft pour doubler la taille de ses revenus publicitaires à 20 milliards de dollars. Quoi qu’il en soit, c’est un pas dans la bonne direction pour les annonceurs et les commerçants qui cherchent à étendre leur portée au-delà de Google et Facebook.

Communiquer votre proposition de valeur est l’objectif global de votre site Web. Mais au niveau de l’URL, la messagerie doit être plus raffinée.

Cela signifie généralement cibler des mots-clés et des sujets spécifiques sur vos pages et communiquer clairement votre expertise et votre objectif caritatif dans votre contenu.

L’ajout récent par Google d’un E supplémentaire à EAT pour “expérience” dans ses directives mises à jour pour les évaluateurs de la qualité de la recherche renforce encore la nécessité de garantir que votre objectif caritatif figure en bonne place dans votre contenu principal. Je crois aussi que c’est un autre facteur qui contribue au seuil de qualité de l’indexation.

Alors, comment pouvez-vous augmenter le contenu « d’expérience » dans vos pages sans diluer votre message ou l’objectif bénéfique de la page ?

Dans cet article, je partagerai des conseils pour incorporer du contenu “d’expérience” pour les sites de commerce électronique et démontrer l’expertise au niveau de l’auteur ou du site.

Définir l’objectif caritatif et la qualité de la page

Pour récapituler, Google définit l’objectif caritatif comme “l’intention générale de la page, telle que déterminée par le créateur de la page”.

Autrement dit:

• Quel est le but de la page ?
• Est-ce pour vendre un produit ou un service ?
• Est-ce pour donner des informations ?
• Ou est-ce pour générer des leads ?

D’autre part, la définition de Google de la qualité des pages est “une évaluation holistique des éléments qui composent une page, y compris la conception, les fonctionnalités, l’expérience utilisateur et le contenu”.

Ici, il est crucial de déterminer :

• Dans quelle mesure la page remplit-elle son objectif ?
• Est-il facile à utiliser?
• Le contenu est-il pertinent et précis ?

Visualisez l’expérience produit et l’expertise en e-commerce

Démontrer l’expérience et l’expertise du produit est essentiel pour distinguer votre site de commerce électronique des détaillants à usage général et des sites Web affiliés généraux.

Historiquement, les sites Web de commerce électronique intègrent des critiques de produits et d’entreprises dans leur contenu et leurs modèles afin de renforcer la confiance et, dans une certaine mesure, de mettre en valeur leur expertise dans la fourniture d’un service de qualité.

Alors que les moteurs de recherche recherchent de plus en plus de signaux de différenciation, investir dans du contenu « d’expérience » qui n’a pas nécessairement de phrases de recherche ciblées ou un objectif final pour se classer dans les SERPs est un must.

Par exemple, Holts fait un bon travail en démontrant l’expérience et l’expertise au niveau de l’entreprise et de l’auteur à travers le contenu.

Le personnel et les auteurs de Holt passent en revue les produits qu’ils vendent. Leurs profils contiennent également des informations sur eux en tant que consommateurs, tels que leurs cigares préférés et leurs préférences en matière de force.

Ces articles sur l’expérience produit contiennent de bons liens internes vers des produits connexes et des cas d’utilisation de produits (par exemple, des soirées jeux). Ils sont difficiles à imiter sans expérience du produit, car ils se démarqueront parmi votre clientèle cible.

De même, si votre produit ou service se trouve dans l’espace YMYL, vous souhaitez créer autant de signaux de confiance que possible indiquant que votre service est sûr et fiable et n’aura pas d’impact négatif sur les consommateurs.

Un bon exemple en est Optical Express au Royaume-Uni, qui dispose d’un portefeuille complet de chirurgiens et d’ophtalmologistes, avec des profils individuels répertoriant :

• Les organismes médicaux gouvernementaux auprès desquels ils sont enregistrés.
• Le nombre de procédures et de chirurgies qu’ils ont effectuées.
• Examens de leurs patients (agrégés, vidéo et écrits).
• Associations professionnelles.

Ce contenu se trouve généralement sur les sites Web de petits studios ou de studios indépendants. Le fait que cela soit fait à grande échelle pour un fournisseur national est impressionnant et sert à nouveau de signal de confiance vérifiable qui ne peut pas être facilement falsifié.

Utilisation de contenu généré par les utilisateurs et de contenu généré par le personnel au niveau du produit

Les deux exemples ci-dessus sont parfaits pour démontrer l’expertise au niveau de la marque ou du domaine, mais il peut également être important de démontrer l’expertise au niveau du produit.

Cela peut être fait soit par un effort direct du site Web essayant de vendre le produit, soit par le biais d’une collection de contenu généré par l’utilisateur.

Par exemple, Amazon le fait depuis des années en mettant des expériences client sur des pages de produits individuelles, qu’elles soient positives ou non. Ils l’ont fait via la section “Questions et réponses des clients”.

Les réponses, qui peuvent inclure des vidéos et des images, créent un contenu pertinent unique pour aider les consommateurs potentiels à mieux prédire leur expérience d’utilisation du produit.

Dans les directives pour les évaluateurs de la qualité de la recherche, le partage d’expériences de première main est mis en évidence comme un signe de haute qualité des pages.

De nombreux sites de commerce électronique le font déjà en regroupant des avis d’utilisateurs spécifiques à des produits sur des pages pour renforcer la confiance. Intégré au balisage du schéma, cela leur donne également la possibilité de gagner des étoiles de révision dans les SERP.

Une autre façon de procéder consiste à créer un contenu unique et expérimental au niveau de la page de détail du produit (PDP). Deux sites Web qui le font bien sont CardKingdom et TCG Player.

Dans cette industrie, la plupart des PDP utilisent du texte descriptif et des détails de carte. Par conséquent, l’ajout de contenu unique qui démontre la connaissance du produit (et un contenu utile pour les utilisateurs) peut être considéré comme un autre signe positif de Google.

Ce différenciateur unique peut également être utile comme signal général de qualité de page pour le seuil d’indexation.

Développer du contenu “d’expérience”

De nombreuses informations et études seront probablement publiées dans les semaines et les mois à venir sur la manière de créer de meilleurs signaux d’expérience dans votre contenu et d’améliorer la qualité de la page (pour votre type de source).

Cependant, il est important de se rappeler que Google a collecté des données, établissant des références pour le contenu “d’expérience” qui est actuellement “dans la nature”. Le moteur de recherche a déjà une idée de la façon dont le contenu peut :

• Décrire une proposition de valeur.
• Démontrer une fin de bienfaisance.
• Avoir une “qualité de page” suffisante pour le type de source.

Nous ne réinventons donc pas la roue ni ne nous écartons trop de ce que nous faisions déjà lorsque nous ciblions EAT.

Si quoi que ce soit, nous ajoutons maintenant des perspectives, des opinions et des expériences utilisateur plus uniques pour rendre le contenu plus “sain”, en diluant la prose marketing et le contenu axé sur la recherche de mots clés avec des notions plus humaines.

En tant que détaillant de commerce électronique, il est essentiel d’avoir un magasin virtuel accrocheur.

Sans espace physique à décorer, vous devez créer une boutique en ligne attrayante, en particulier sur un marché concurrentiel comme Amazon. Même les plus petits détails peuvent faire une grande différence.

Créer une boutique Amazon est simple et rapide. Vous trouverez ci-dessous les meilleures pratiques pour vous aider à vous démarquer de la foule.

Qu’est-ce qu’une boutique Amazon ?

Tous les vendeurs, fournisseurs et agences Amazon inscrits au programme Amazon Brand Registry peuvent créer leur propre Amazon Store. Il s’agit d’une plate-forme de bricolage gratuite qui permet aux propriétaires de marques de créer et de concevoir des magasins de plusieurs pages pour présenter leurs produits et l’histoire de leur marque.

L’idée derrière Amazon Stores est de stimuler l’engagement des acheteurs. Amazon fournit tous les outils pour créer un guichet unique qui vous permet de proposer des collections personnalisées de produits que vous souhaitez promouvoir.

Avec la possibilité de créer jusqu’à trois niveaux de plusieurs pages, vous disposez de beaucoup d’espace pour présenter votre marque. Combiner vos produits en un seul endroit n’est pas différent que de stocker les étagères d’un emplacement physique. (Vous n’aurez jamais à vous soucier du nettoyage de l’allée quatre !)

Une boutique Amazon offre des avantages à vous et à vos clients, notamment :

• Faites la promotion de tous vos produits en un seul endroit.
• Présentez votre marque à de nouveaux clients.
• Exploitation du trafic interne et externe.
• Stimulez les ventes en augmentant les classements organiques sur les SERP d’Amazon.
• Offrir une expérience mobile améliorée.

Votre Amazon Store vous fournit également une URL unique, vous permettant d’attirer des clients en utilisant des publicités et d’autres marketing n’importe où. Vous n’êtes pas limité à Amazon.

La page Insights vous donne toutes les mesures dont vous avez besoin pour déterminer les sources de trafic et les ventes, vous aidant à voir ce qui fonctionne et ce que vous pourriez améliorer.

7 étapes pour configurer votre boutique Amazon

Vous n’avez pas besoin de compétences particulières ou de connaissances en programmation pour créer une boutique Amazon.

Vous pouvez facilement créer une boutique virtuelle d’aspect professionnel et personnalisée avec un ensemble de modèles préconçus et de tuiles déplaçables.

Téléchargez simplement les fichiers existants et organisez-les comme vous le souhaitez. Mieux encore, vous n’avez pas à écrire une seule ligne de code.

Suivez ces sept étapes pour configurer votre boutique Amazon.

Étape 1 : Créer un compte vendeur professionnel

Un compte vendeur professionnel vaut l’investissement si votre volume de ventes mensuel dépasse 40 unités par mois.

Vous aurez accès à un certain nombre d’outils d’inventaire non disponibles sur les comptes individuels, et en créer un est la première étape de la configuration de votre boutique Amazon.

Après avoir fourni des informations de base, Amazon vérifiera vos coordonnées et votre éligibilité.

Étape 2 : Enregistrez-vous auprès du registre des marques Amazon

Vous devez enregistrer votre marque via le registre des marques Amazon (ABR) pour obtenir un contrôle total sur vos pages de produits.

L’inscription à un ABR vous donne également accès à divers outils, tels que des analyses de marque et des services de marketing et de publicité avancés. Il protège également votre marque des vendeurs de contrefaçon.

Étape 3 : Concevez la page d’accueil de votre boutique

Sélectionnez un modèle pour votre boutique en choisissant l’un des quatre thèmes qui correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise.

Vous pouvez vous concentrer sur le partage de l’histoire de votre marque, mettre en évidence un produit spécifique, afficher une vue en grille des produits associés ou créer à partir de zéro. N’oubliez pas qu’aucun codage n’est requis !

Étape 4 : Créez vos pages de boutique

Après avoir configuré votre page d’accueil, vous souhaiterez créer des pages supplémentaires pour vous concentrer sur les produits, les catégories, les promotions, les remises, etc.

Concevez ces pages comme vous le feriez si vous aviez votre propre site Web de commerce électronique en mettant l’accent sur une navigation facile. Vous souhaitez faciliter l’expérience d’achat de vos clients.

Étape 5 : Ajoutez des zones de contenu à vos pages

Une fois que vous avez configuré une hiérarchie de pages facilement navigable, ajoutez des zones de contenu à chaque page.

Il s’agit de contenus avec lesquels vos clients interagiront, notamment des titres, des images, des galeries, des vidéos ou des grilles de produits.

Étape 6 : Téléchargez vos produits

Lorsque votre mise en page de conception est terminée, il est temps de télécharger votre inventaire.

Vous pouvez ajouter un produit à la fois ou chaque SKU individuel à la fois tant que vous avez attribué un ASIN (numéro d’identification standard Amazon) ou un numéro UPS à chaque produit.

Étape 7 : Soumettez votre boutique pour examen et publication

Passez en revue vos pages créées pour une grammaire et une orthographe correctes. Assurez-vous que la marque et les images sont cohérentes et vérifiez votre navigation.

Une fois que vous êtes satisfait de tout, soumettez vos pages à Amazon pour examen. Lorsqu’ils sont approuvés, vous pouvez continuer et les publier.

Toutes nos félicitations! Vous êtes maintenant vivant et prêt à commencer à vendre.

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3 conseils pour maximiser votre boutique Amazon

Maintenant que vous avez créé votre boutique Amazon, vous voudrez en tirer le meilleur parti. Gardez à l'esprit que l'optimisation de votre magasin est un processus continu.

Tout comme vous n'auriez pas la même vitrine physique toute l'année, personne ne veut voir le Père Noël en juin !

Mettez constamment à jour votre Amazon Store pour profiter des nouvelles tendances, des promotions, des lancements de produits et de la saisonnalité.

La mise à jour fréquente du contenu est un autre moyen crucial de réussir. Faites-le lors du dévoilement de nouveaux produits, de l'exécution de promotions ou d'un changement de marque.

Voici trois façons de tirer parti des ressources à votre disposition.

Utiliser l'outil Brand Analytics

L'outil Brand Analytics est un excellent moyen de mesurer vos performances de vente. Bien qu'il existe des plug-ins tiers disponibles, ils sont coûteux et fournissent des estimations au lieu de données concrètes.

L'outil d'analyse de marque d'Amazon vous montre les mots-clés et les termes de recherche les plus performants, vous permettant d'optimiser vos pages de produits et de créer des publicités ciblées en fonction des données démographiques des clients.

Augmentez vos ventes grâce aux publicités Amazon

Le pouvoir de la publicité ne fait aucun doute tant que vous le faites de manière stratégique. Tout le monde peut placer une annonce sur Amazon, mais pour être vraiment efficace, les annonces Amazon ciblées sont les meilleures.

Ceux-ci apparaissent sur la page de résultats Amazon, offrant une grande visibilité. Ceci, à son tour, conduit à plus de ventes et de revenus.

Ils apparaissent également partout sur Amazon, même sur les pages de détails des produits.

Adoptez les meilleures pratiques lors de la construction de votre marque

Ça signifie:

• Se concentrer sur des messages cohérents.
• Créer un contenu engageant et riche qui met en valeur votre proposition de valeur unique.
• Assurez-vous que votre Amazon Store offre une navigation simple et intuitive.

Découvrez quand et comment apporter des modifications

Parfois, votre boutique Amazon peut ne pas répondre à vos attentes malgré tous vos efforts.

Les problèmes peuvent généralement être résolus rapidement, tant que vous faites attention aux signes indiquant que votre magasin pourrait bénéficier d'un rafraîchissement. Recherchez des indications telles que :

Faible trafic quotidien

Si vous ne voyez pas beaucoup de trafic, il y a de fortes chances que les gens aient du mal à vous trouver.

Envisagez de promouvoir votre Amazon Store sur les réseaux sociaux et par le biais de campagnes publicitaires payantes. Vérifiez à nouveau pour vous assurer que les ASIN de vos produits se connectent correctement à votre boutique.

Bon trafic mais faibles ventes

Que se passe-t-il si le trafic vers votre magasin est élevé, mais que les gens n'achètent pas votre produit dans les 14 jours suivant leur dernière visite et que la visibilité n'est pas un problème ?

Vos produits peuvent être chers ou dépendre d'une grande confiance des consommateurs.

Envisagez de renforcer la notoriété de votre marque grâce à des modules complémentaires ou des vidéos Sponsored Brands.

Si votre problème est une rotation élevée des produits, essayez d'ajouter des vignettes qui facilitent l'achat de vos produits par les clients (par exemple, une grille de produits ou des vignettes individuelles avec un bouton "Ajouter au panier").

Bons taux de conversion sur les pages de catégories à faible trafic

Si vos pages se convertissent bien, mais que les taux de trafic restent faibles, essayez de cibler les campagnes Sponsored Brands autour de ces pages.

Votre tableau de bord Insights peut fournir des informations sur les commandes/visiteurs ou les unités/visiteurs pour vous aider à comprendre les balises source correctes.

Bon trafic sur les pages de catégories avec de faibles ventes

Lorsque les pages ont une bonne visibilité mais n'ont pas les ventes attendues du trafic des visiteurs, il est possible que les pages ne présentent qu'un seul produit ou fournissent plus d'informations sur votre marque que les produits en vente.

Essayez d'ajouter plus de produits via une tuile de grille pour augmenter votre taux de conversion.

Pas de trafic ni de ventes

Y a-t-il des pages sans trafic ni ventes ? Vous fournissez peut-être des informations que les clients ne trouvent pas utiles, ou vos produits peuvent être difficiles à trouver.

Corrigez cela en rendant une page spécifique plus visible sur votre page d'accueil ou en configurant une campagne Sponsored Brands pour générer du trafic.

L'optimisation de votre boutique Amazon devrait être un processus continu

N'oubliez pas que votre boutique Amazon n'est pas si différente d'un espace de vente au détail traditionnel. Par essais et erreurs, vous apprendrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Vous pouvez modifier l'inventaire, l'agencement ou la conception de votre magasin pour attirer un plus large éventail de clients et augmenter les ventes.

Amazon continue d’être le point de départ le plus populaire pour les acheteurs en ligne à une exception près : la génération Z, selon une nouvelle enquête.

Parce que nous nous soucions. Presque tous les consommateurs font des recherches sur les achats en ligne et s’appuient fortement sur les notes et les avis. Il reste donc absolument crucial d’être visible sur n’importe quelle plate-forme pertinente aux moments où les acheteurs recherchent et achètent des produits.

Par les chiffres. Voici où les répondants ont dit qu’ils commençaient à chercher lorsqu’ils faisaient des achats en ligne :

• Amazonie : 50%
• Google: 31,5 %
• Sites Web ou marques de vente au détail : 14%
• Examiner les sites Web : 2%
• Réseaux sociaux: 2%

Mais. Pour la génération Z, Google a battu Amazon (38 % contre 36 %, respectivement). La génération Z était également le groupe le plus susceptible de commencer son parcours d’achat sur les réseaux sociaux (5%).

Avis et évaluations. Les avis et les évaluations peuvent faire ou défaire une vente plus que tout autre facteur, y compris le prix du produit, la livraison gratuite, les retours et échanges gratuits, et plus encore.

Dans l’ensemble, 77 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles recherchaient spécifiquement des sites Web d’évaluation, et ce nombre était encore plus élevé pour la génération Z (87 %) et la génération Y (81 %).

• Les évaluations non accompagnées d’avis sont considérées comme peu fiables par 56 % des répondants.

Où les gens lisent les avis et les notes :

• Amazonie : 94%
• Sites Web de vente au détail (par exemple, Target, Walmart) : 91%
• Moteur de recherche: 70%
• Sites Web de marques (la marque qui fabrique le produit : 68%
• Sites d’examen indépendants : 40%

Les photos et vidéos générées par les utilisateurs gagnent en valeur. 60 % des consommateurs ont regardé des images ou des vidéos générées par les utilisateurs lorsqu’ils ont découvert de nouveaux produits.

• 77 % des personnes interrogées ont déclaré faire confiance aux photos et vidéos des clients.
• 53 % ont déclaré que les photos et vidéos générées par les utilisateurs d’anciens clients avaient influencé leur décision d’acheter ou non un produit.

Google (et rechercher). 56 % des consommateurs tiennent compte des résultats de recherche (sur Google et d’autres moteurs de recherche) lorsqu’ils prennent des décisions d’achat. Aussi:

• 63 % des répondants ont déclaré utiliser les résultats des moteurs de recherche pour en savoir plus sur des produits qu’ils n’avaient jamais achetés auparavant.
• 50 % déclarent faire confiance aux résultats des moteurs de recherche lorsqu’ils prennent une décision d’achat.

Ligne de fond. Amazon continue d’être le moteur de recherche de produits incontournable pour les consommateurs. Et les notes et les avis sont rois.

Informations sur l’enquête. PowerReviews a interrogé 8 153 consommateurs américains en mars 2023. Il penchait fortement vers la génération Y, qui représentait 53 % des répondants, suivi de la génération X (29 %) ; Baby-boomers (10 %) et génération Z (8 %). Vous pouvez en savoir plus dans les résultats complets de PowerReviews : Sondage : Le pouvoir toujours croissant des avis (édition 2023).