Amazon Prime Day 2023 a battu des records en devenant le plus réussi du détaillant à ce jour.

L’événement de deux jours, qui s’est déroulé du 11 au 12 juillet, a vu les dépenses annuelles augmenter de 6,1 % pour atteindre 12,7 milliards de dollars aux États-Unis, selon les données d’Adobe Analytics.

Les membres Prime ont dépensé plus de 375 millions de produits dans le monde et économisé plus de 2,5 milliards de dollars sur les offres de réduction Amazon.

Parce que nous nous soucions. Amazon Prime Day gagne en popularité et avec un trafic aussi élevé, c’est un excellent moment pour les spécialistes du marketing pour faire de la publicité et optimiser sur la plate-forme pour une portée maximale. Pour ceux qui font déjà de la publicité sur Amazon, il peut être intéressant d’envisager d’augmenter vos dépenses publicitaires. L’événement semestriel offre aux marques l’opportunité non seulement de renforcer leur relation avec les clients existants, mais également d’en atteindre et d’en attirer de nouveaux, ce qui pourrait potentiellement contribuer à accroître la notoriété de la marque et à augmenter le retour sur investissement.

Quelles catégories ont vu la plus forte augmentation des ventes ? Adobe a signalé des pics de dépenses dans plusieurs catégories. Par rapport aux ventes quotidiennes moyennes du mois de juin :

• Les ventes d’électroménagers ont augmenté de 52 %
• Ventes de jouets en hausse de 27 %
• Les ventes de vêtements ont augmenté de 24 %
• Les ventes d’électronique ont augmenté de 12 %
• Les ventes de papeterie et de fournitures de bureau ont augmenté de 76 %

“Prime Day est devenu l’une des plus grandes périodes de commerce électronique de l’année, car les consommateurs bénéficient de remises importantes auprès d’un certain nombre de détaillants différents. Les dépenses record nous montrent que les consommateurs puisent dans leurs chasseurs de bonnes affaires intérieurs, s’approvisionnant dans des catégories spécifiques comme l’électronique et les vêtements, tandis que les remises restent élevées », a déclaré Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights.

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Quels rabais ont été offerts? Amazon a offert des remises sur toutes les catégories de son portefeuille de produits, bien que tous les produits n'aient pas été inclus :

• L'électronique a été remise jusqu'à 16%
• Les vêtements ont été réduits de 13 %
• Les jouets ont été réduits jusqu'à 15 %
• Les articles de sport ont été réduits de 9 %
• Les meubles ont été réduits à 7%

D'autres découvertes. En plus d'identifier le montant dépensé par les clients, le rapport Adobe Analytics a également identifié la manière dont les clients modifient leur processus d'achat :

• Les commandes Buy Now Pay Later (BNPL) ont augmenté de 19,5 % d'une année sur l'autre et ont représenté 6,4 % de toutes les commandes en ligne.
• BNPL a généré 461 millions de dollars de revenus.
• BNPL a été utilisé principalement pour les produits achetés dans les catégories vêtements, meubles/maison et électronique
• Les ventes de smartphones ont augmenté de 42,7 % d'une année sur l'autre et ont généré 43,7 % des ventes

A quand le prochain Amazon Prime Day ? Amazon n'a pas encore confirmé s'il y aura certainement un deuxième Prime Day cette année. Cependant, l'année dernière, en plus d'organiser des ventes de deux jours en juillet, Amazon en a également organisé une les 11 et 12 octobre.

Réseaux de médias de détail. Une nouvelle force cette année, Retail Media Networks (RMN) a également contribué aux retours Prime Day.Le trafic référé vers les sites Web de vente au détail RMN a augmenté de plus de 70% par rapport à l'année dernière, selon Salesforce.

• "Les publicités sur les réseaux de médias de vente au détail ont attiré l'attention des consommateurs le Prime Day. Nous avons constaté une énorme augmentation du trafic provenant de ce média émergent, ce qui en fait un élément essentiel du mix marketing", a déclaré Rob Garf, vice-président et directeur général de la vente au détail. chez Salesforce.

Reportage supplémentaire sur cette histoire par Chris Wood.

La publicité vidéo est un outil puissant pour les marques qui cherchent à engager leur audience et à générer des conversions.

Parmi les géants de la publicité numérique, Amazon a consolidé sa position avec une suite polyvalente de solutions publicitaires qui répondent à différents objectifs marketing et données démographiques d’audience.

Ce guide explique les solutions de publicité vidéo d’Amazon et comment les marques peuvent les exploiter pour améliorer leurs stratégies de publicité numérique.

Compréhension des solutions de publicité vidéo Amazon

Amazon propose une gamme d’options de publicité vidéo, chacune avec des fonctionnalités et des avantages distincts.

Amazon fournit des outils polyvalents pour atteindre efficacement votre public cible. Les choix incluent :

Annonces vidéo InStream

Les publicités InStream sont des publicités diffusées avant, pendant ou après le contenu sélectionné par le spectateur sur des sites et des applications appartenant à Amazon, tels qu’Amazon Prime Video, IMDb, Twitch et Fire TV.

Ces publicités constituent une excellente plate-forme pour étendre la portée, améliorer la visibilité de la marque et stimuler l’engagement des clients.

Annonces vidéo outstream

Les publicités Outstream apparaissent sur les sites Web et applications tiers financés par la publicité d’Amazon.

Contrairement aux publicités in-stream, les publicités outstream commencent à être diffusées lorsqu’elles sont visibles et s’interrompent lorsqu’elles ne le sont pas, offrant une expérience publicitaire discrète mais attrayante.

Annonces vidéo pour Amazon Live

Amazon Live offre aux marques une plateforme d’engagement en temps réel avec des clients potentiels.

Cette solution est idéale pour les contenus interactifs tels que les démonstrations de produits, les didacticiels, les lancements en direct et les événements qui encouragent la participation et les commentaires des spectateurs.

Annonces vidéo OTT (over-the-top).

Les publicités vidéo OTT sont diffusées sur les plates-formes et les appareils de streaming, atteignant les publics qui sont passés de la télévision traditionnelle aux services de streaming numérique.

Grâce à des capacités de ciblage précises, les publicités OTT peuvent atteindre efficacement un segment d’audience spécifique en fonction de leurs habitudes de visionnage et de leurs préférences.

Le niveau financé par la publicité d’Amazon est en préparation

Après les pertes massives d’abonnés de Netflix en 2022, la plateforme de streaming a réagi en lançant un plan financé par la publicité en novembre dernier. Cela donne aux clients une option rentable en échange de l’affichage d’annonces et a été un succès.

En mai 2023, près de 5 millions d’abonnés dans le monde se sont inscrits au niveau financé par la publicité. C’est un pas dans la bonne direction pour aider à surmonter la baisse du nombre de clients de l’année dernière et est similaire à ce que proposent d’autres plates-formes (par exemple, Hulu, Peacock, Max).

Amazon est en pourparlers pour introduire un niveau financé par la publicité sur sa plate-forme Prime Video. Cela devrait aider à élargir sa base d’utilisateurs et offrir de nouvelles opportunités pour atteindre d’autres clients.

Bien qu’il n’y ait actuellement aucune date de lancement prévue, c’est quelque chose à garder à l’esprit lors de l’examen des options publicitaires d’Amazon.

Les avantages uniques de la publicité vidéo Amazon

Les solutions de publicité vidéo d’Amazon offrent des avantages uniques qui les distinguent des autres plateformes de publicité numérique.

Amazon intègre la publicité à sa solide plateforme de commerce électronique. Cette intégration transparente permet aux annonceurs de lier leurs publicités vidéo directement aux pages de produits, améliorant ainsi le parcours client de la découverte du produit à l’achat.

Les nombreuses données sur les consommateurs d’Amazon fournissent des informations précieuses pour le ciblage des publicités. Vous pouvez utiliser ces données pour personnaliser vos publicités en fonction de votre historique de navigation, de vos habitudes d’achat et du profil démographique du spectateur, en vous assurant que vos publicités sont diffusées auprès du public le plus pertinent.

De plus, Amazon propose des outils complets d’analyse et de création de rapports pour vous aider à :

• Suivez les performances des annonces.
• Mesurez votre retour sur les dépenses publicitaires.
• Affiner leur stratégie publicitaire en fonction d’informations basées sur les données.

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Un guide en 3 étapes pour créer des campagnes publicitaires vidéo Amazon réussies

Le processus de création d'une campagne publicitaire vidéo Amazon réussie implique plusieurs étapes stratégiques :

Choisissez la bonne solution

La première étape consiste à choisir la solution de publicité vidéo Amazon la plus appropriée en fonction des objectifs marketing, du public cible et du budget de votre marque.

Chaque solution offre des avantages différents, qui peuvent vous aider à faire un choix éclairé.

Créer du contenu captivant

L'efficacité d'une publicité vidéo dépend en grande partie de la qualité et de l'attractivité de son contenu. Les marques doivent s'efforcer de créer un contenu vidéo de haute qualité, clair, concis et engageant.

La vidéo doit clairement transmettre le message de la marque, inclure une forte incitation à l'action et attirer l'attention et l'intérêt du spectateur.

Configuration de la campagne

Une fois le contenu prêt, l'étape suivante consiste à mettre en place la campagne publicitaire sur la plateforme publicitaire d'Amazon.

Cela implique de définir des paramètres de campagne tels que le nom de la campagne, le budget quotidien, les dates de début et de fin, la stratégie de ciblage et la stratégie d'enchères.

Mesure et optimisation des publicités vidéo

Le succès d'une campagne publicitaire vidéo Amazon dépend de sa configuration et de son exécution, ainsi que d'une surveillance, d'une mesure et d'une optimisation continues.

Amazon fournit des mesures détaillées pour vous aider à comprendre les performances des publicités.

Les indicateurs de performance clés tels que les impressions, les clics, le taux de vue et le taux de conversion donnent un aperçu de l'engagement du public et de l'efficacité de votre campagne publicitaire.

Sur la base de ces mesures, les marques peuvent identifier les domaines à améliorer et apporter les ajustements nécessaires à leur contenu publicitaire, leur stratégie de ciblage ou leurs paramètres de campagne.

Par exemple, si le taux de visionnage est faible, les marques peuvent avoir besoin d'améliorer la qualité ou l'attrait de leur contenu vidéo. Les marques peuvent avoir besoin d'affiner leur stratégie d'appel à l'action ou de mise en relation si le taux de conversion est faible malgré un taux de vue élevé.

De plus, les marques devraient envisager d'effectuer des tests A/B pour comparer les performances des différentes versions de leur publicité vidéo. Cela peut fournir des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, permettant aux marques d'améliorer leurs campagnes publicitaires vidéo pour de meilleurs résultats.

Atteignez votre public avec les publicités vidéo Amazon

La publicité vidéo est devenue une partie intégrante des stratégies de marketing numérique efficaces à mesure que le paysage numérique évolue. Les solutions de publicité vidéo d'Amazon fournissent aux marques des outils polyvalents et puissants pour atteindre leurs publics cibles, susciter leur intérêt et générer des conversions.

En comprenant ces solutions et en les exploitant efficacement, vous pouvez améliorer les efforts de publicité numérique de votre marque, atteindre les objectifs marketing et garder une longueur d'avance sur le marché numérique concurrentiel.

Êtes-vous prêt à faire passer vos campagnes publicitaires numériques au niveau supérieur ?

Le lancement et la gestion de campagnes réussies nécessitent une planification minutieuse et une compréhension approfondie des stratégies qui génèrent des résultats. Pour vous aider à naviguer dans les subtilités de la publicité numérique, MoreVisibility a créé une liste de contrôle complète qui vous donnera les connaissances et les outils dont vous avez besoin pour obtenir des résultats exceptionnels. Comprend :

• Préparation de la campagne
• Choisir les bons canaux
• Développement d’actifs créatifs
• Affectation budgétaire

Que vous soyez un spécialiste du marketing chevronné ou débutant, ce guide est une ressource indispensable pour dynamiser vos efforts publicitaires. Visitez Digital Marketing Depot pour télécharger le fichier Liste de contrôle de la campagne de publicité numérique 2023.

Selon une étude de CivicScience, moins d’adultes américains commencent à rechercher des produits sur TikTok qu’il y a un an.

Parce que nous nous soucions. C’est la dernière preuve qu’Amazon est une plateforme à laquelle les marques de distribution doivent prêter attention. Alors que TikTok a l’intention de créer une entreprise de commerce électronique de 20 milliards de dollars, les États-Unis ne seront pas encore un facteur et ne le seront peut-être jamais. Quoi qu’il en soit, les budgets marketing et publicitaires suivront toujours les utilisateurs. Mais en fin de compte, cela dépend si TikTok est une plate-forme efficace pour votre marque.

Amazon et Google règnent. Dans l’ensemble, le point de départ des recherches de produits parmi les acheteurs en ligne est Amazon (49 %, contre 46 % en 2022), suivi de Google (34 %, contre 35 % en 2022).

Amazon a également augmenté sa popularité auprès des groupes d’âge plus jeunes, par rapport à l’année dernière :

• Enfants de 18 à 24 ans : plus de 45%
• 25-34 ans : En hausse de 44 %.

Contexte supplémentaire. Ces résultats sont similaires à ceux d’une autre enquête américaine publiée sur Amazon qui surpasse Google comme point de départ pour les recherches de produits. Cette enquête a révélé que 38 % des acheteurs ont commencé à rechercher des produits sur Amazon, tandis que 35 % ont commencé à rechercher sur Google.

Déclin annuel de TikTok. Après avoir atteint un nouveau sommet en 2022, CivicScience a noté une “forte baisse” pour TikTok parmi les jeunes générations cette année :

• “L’utilisation a chuté de 18 % à 11 % chez la génération Z (18-24) et de 10 % à 5 % chez les jeunes de la génération Y (25-34) d’août 2022 à juin 2023. »

La majorité des personnes qui commencent des recherches de produits sur TikTok, Instagram ou Reddit ont entre 18 et 34 ans, a noté CivicScience.

À propos de l’atelier. Sciences civiques étude ont demandé aux acheteurs en ligne américains : “Lorsque vous achetez un produit en ligne, par où commencez-vous généralement pour la recherche et la recherche de produits ?” Il a ensuite comparé 5 638 réponses reçues entre le 6 et le 26 juin avec 4 643 réponses depuis août 2022.

Amazon a confirmé qu’il testait une nouvelle fonctionnalité dans son application Shopping : les résumés d’avis sur les produits, alimentés par l’intelligence artificielle.

Le résumé fournit un résumé des commentaires positifs et négatifs sur les produits. En dessous se trouve une note : “Généré par l’IA à partir du texte de l’avis des clients”.

Parce que nous nous soucions. Les avis sont un facteur clé lorsque les gens décident d’acheter ou non un produit. Cette fonctionnalité pourrait potentiellement être utile pour les utilisateurs, en condensant des centaines ou des milliers d’avis en un résumé utile. La chose importante à regarder est de savoir si cela pourrait avoir un impact négatif ou positif sur vos ventes.

À quoi cela ressemble-t-il. Voici un exemple de résumé généré par l’IA des avis des clients pour un jouet :

Que dit Amazon. Amazon a confirmé le test mais a refusé de révéler des détails sur la façon dont il génère ces résumés de produits. Un porte-parole d’Amazon a déclaré :

• “Nous investissons de manière significative dans l’IA générative dans toutes nos activités.”

L’IA la plus générative sur Amazon. La société se préparerait également à ajouter l’IA générative à son expérience de recherche. Amazon développe également des outils pour les annonceurs qui génèrent des vidéos et des images.

Amazon prévoit de déployer des publicités sur son service de streaming Prime Video. Cette décision, qui verrait l’introduction de courtes pauses publicitaires, est en discussion depuis des semaines, le le journal Wall Street signalé.

Amazon n’a pas officiellement confirmé la nouvelle, mais les initiés de l’industrie ont déclaré que les abonnés Prime auraient la possibilité de payer un supplément pour des émissions et des films sans publicité si les plans se concrétisent.

Pourquoi nous nous soucions : Netflix et Disney ont tous deux lancé des niveaux publicitaires pour leurs services de streaming l’année dernière. Le niveau publicitaire de Netflix a déjà presque 5 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Pendant ce temps, Disney s’attend à ce que jusqu’à 70% des abonnés passent à son niveau financé par la publicité.

Si Amazon suit les traces de ses rivaux, cela créerait d’énormes opportunités pour les spécialistes du marketing numérique de s’associer au troisième activité publicitaire à la croissance la plus rapide aux États-Unis, ayant fait 9,5 milliards de dollars au premier trimestre 2023 (une augmentation de 21 % d’une année sur l’autre). Actuellement, la société vend la majorité des publicités aux détaillants qui cherchent à promouvoir des produits sur les résultats de recherche Amazon. Mais plus de portes pourraient s’ouvrir pour la publicité premium si les plans se concrétisent.

Pourquoi le changement ? Un nombre croissant de géants du streaming ont introduit des niveaux financés par la publicité pour augmenter les revenus et augmenter le nombre d’abonnés, comme Max de HBO et Peacock de NBCUniversal.

Amazon a exploré de nouvelles façons d’augmenter ses revenus après que l’entreprise a procédé à des dizaines de milliers de licenciements, ce qui a eu un impact sur sa division publicitaire en avril. Il s’agissait du plus grand nombre de licenciements dans les 29 ans d’histoire de l’entreprise à la suite d’une augmentation des embauches pendant la pandémie de COVID.

La société se concentre désormais sur l’investissement dans de nouveaux divertissements originaux, des concerts et des sports en direct, autour desquels de la publicité premium peut être vendue.

Qu’est-ce qu’Amazon a dit? Amazon aurait eu des discussions sur les niveaux de publicité de Prime Video avec Warner Bros, Discovery et Paramount Global. Cependant, comme les pourparlers n’en sont qu’à leurs débuts, les représentants des trois marques ont toujours refusé de commenter.

Cependant, en avril, le PDG d’Amazon, Andy Jassy, ​​a fait allusion au énorme potentiel qu’il voit dans les publicités, malgré les récents licenciements. Il a déclaré : “Même dans les économies difficiles, la plupart des gens font toujours leurs achats, et le commerce électronique étant le plus grand lieu de shopping, nous avons beaucoup de clients que les entreprises cherchent à atteindre.”

Sinon, comment les choses vont-elles changer pour les annonceurs ? En plus de créer davantage d’opportunités publicitaires sur Prime Video, Amazon a confirmé qu’il travaillait à doter les spécialistes du marketing numérique des outils nécessaires pour créer des images et des vidéos d’IA dans les campagnes publicitaires. Cela pourrait considérablement aider à augmenter vos annonces et vos ventes. Cependant, un calendrier n’a pas encore été confirmé.

2022 a marqué la première année depuis 2014 que la part de marché publicitaire de Google et Meta est tombée en dessous de 50 % à 48,4 %. D’ici la fin de 2023, ce nombre devrait chuter à 44,9 %.

Que se passe-t-il. Amazon, TikTok de ByteDance et des services de streaming comme Netflix continuent d’augmenter leur présence. Les gens passent moins de temps en ligne sur des sites comme Google et Meta, il n’est donc pas surprenant qu’ils soient confrontés à des obstacles, malgré la poursuite de leur croissance (quoique plus lente que les autres plateformes de publicité numérique).

Meta et d’autres plates-formes ont également souffert de la mise à jour iOS14 d’Apple en 2021, qui obligeait les applications sur ses appareils à demander aux utilisateurs s’ils voulaient être suivis. La plupart des utilisateurs d’iPhone ont choisi de ne pas le faire. Google n’a pas été affecté par cette mise à jour, car elle est basée sur l’intention du client, révélée par les termes de recherche d’un utilisateur.

L’effet TikTok. Les spécialistes du marketing veulent plus d’options et TikTok l’est. L’emprise de TikTok sur le marché de la publicité numérique a plus que doublé en 2022, tandis qu’Amazon a gagné des parts de marché grâce à son activité publicitaire qui peut cibler les utilisateurs en fonction de leurs achats et de leur historique de navigation.

Le Washington Post a rapporté que « le PDG de Supergut, Marc Washington, a déclaré que le fabricant de produits de santé intestinale dépensait environ 80 % de son budget publicitaire sur les plateformes Facebook et Instagram de Meta, le reste allant à Google. Au début de 2022, il a noté que le coût pour attirer de nouveaux clients grâce à la publicité sur les plates-formes de Meta était le double de ce qu’il était avant les changements de confidentialité d’Apple. Supergut a déplacé environ la moitié de ce qu’il a dépensé pour Meta vers TikTok, une plate-forme vidéo courte populaire auprès d’un public plus jeune.

Selon Insider Intelligence, l’avance de TikTok sur le marché de la publicité numérique a plus que doublé en 2022 et compte près de 100 millions d’utilisateurs actifs par mois aux États-Unis. Cependant, sa part globale est restée faible, à seulement 2 % des dépenses publicitaires numériques aux États-Unis.

Amazon continue de croître. Amazon représentait 11,7% des dépenses publicitaires numériques aux États-Unis l’année dernière et devrait atteindre 12,4% en 2023, a déclaré Insider.

“Notre publicité est là où les consommateurs sont prêts à dépenser”, a déclaré le directeur financier d’Amazon, Brian Olsavsky, lors de la conférence téléphonique de la société en octobre.

D’autres détaillants ont suivi les traces d’Amazon en créant des entreprises de publicité numérique axées sur les données de leurs consommateurs, connues sous le nom de réseaux de médias de détail. Ensemble, Walmart Inc., eBay Inc., Etsy Inc. et Instacart ont collecté environ 1,4 % des dollars publicitaires numériques dépensés aux États-Unis l’année dernière, selon Insider.

Microsoft et Netflix. On ne peut pas parler de Netflix sans parler de Microsoft. L’année dernière, ils ont annoncé un partenariat pour apporter un plan d’abonnement financé par la publicité à Netflix. Vincent Létang, vice-président exécutif des études de marché mondiales chez Magna, une société d’investissement dans les médias qui fait partie du groupe Interpublic de Cos.’ Mediabrands, a qualifié l’entrée de Netflix et de Disney sur le marché de “moment qui change la donne” pour le streaming financé par la publicité. “Ils attirent un nombre potentiellement énorme de téléspectateurs”, a-t-il déclaré, et une vaste gamme de contenus vidéo premium.

Parce que nous nous soucions. Les annonceurs doivent être conscients des plates-formes émergentes, tout comme ils doivent être conscients de celles qui connaissent un déclin. Bien que la plupart aient tendance à prédire ces types de tendances bien avant que les chiffres ne soient publiés. Mais des rapports comme celui-ci aident à consolider ce que de nombreux annonceurs savent déjà ; la diversification est essentielle.

Jeudi, un groupe diversifié d’individus et d’organisations a défendu le bouclier de responsabilité de Big Tech dans une affaire cruciale de la Cour suprême impliquant des algorithmes YouTube. Ce groupe comprenait des entreprises, des internautes, des universitaires et des experts des droits de l’homme, dont certains ont fait valoir que la suppression des protections légales fédérales pour les moteurs de recommandation alimentés par l’IA aurait un impact majeur sur l’Internet ouvert.

Parmi ceux qui pesaient sur le terrain figuraient de grandes entreprises technologiques comme Meta, Twitter et Microsoft, ainsi que certains des critiques les plus virulents de Big Tech, notamment Yelp et l’Electronic Frontier Foundation. De plus, Reddit et un groupe de modérateurs bénévoles de Reddit ont également participé à l’affaire.

Ce qui s’est passé. La controverse a commencé avec l’affaire de la Cour suprême Gonzalez c. Google et porte sur la question de savoir si Google peut être tenu responsable de recommander du contenu pro-ISIS aux utilisateurs via son algorithme YouTube.

Google a déclaré que l’article 230 du Communications Decency Act les protégeait de tels litiges. Cependant, les plaignants dans l’affaire, des membres de la famille d’une victime tuée lors d’une attaque de l’Etat islamique à Paris en 2015, soutiennent que l’algorithme de recommandation de YouTube peut être tenu responsable en vertu d’une loi antiterroriste américaine.

Le dépôt disait :

“L’ensemble de la plate-forme Reddit est construit autour des utilisateurs qui “recommandent” du contenu pour le bénéfice des autres en prenant des mesures telles que le vote positif et l’épinglage de contenu. Il ne devrait y avoir aucun doute sur les conséquences de la demande des pétitionnaires dans cette affaire : leur théorie augmenterait considérablement le potentiel des internautes à être poursuivis pour leurs interactions en ligne.

Yelp intervient. Yelp, une entreprise ayant des antécédents de conflit avec Google, a fait valoir que son modèle commercial repose sur la fourniture d’avis précis et non frauduleux à ses utilisateurs. Ils ont également déclaré qu’une décision tenant les algorithmes de recommandation pour responsables pourrait avoir de graves répercussions sur les opérations de Yelp, les obligeant à cesser de trier les avis, y compris ceux qui sont faux ou manipulateurs.

Yelp a écrit;

« Si Yelp ne pouvait pas analyser et recommander des avis sans en assumer la responsabilité, les coûts liés à la soumission d’avis frauduleux disparaîtraient. Si Yelp affichait chaque avis soumis… les propriétaires d’entreprise pourraient soumettre des centaines d’avis positifs pour leur entreprise avec peu d’efforts ou un risque d’amende.

L’implication de Meta. La société mère de Facebook, Meta, a déclaré dans son argumentation juridique que si la Cour suprême devait modifier son interprétation de l’article 230 pour protéger la capacité des plateformes à supprimer du contenu mais pas à recommander du contenu, cela soulèverait des questions importantes sur ce que signifie recommander quelque chose en ligne.

Les représentants de Meta ont déclaré :

“Si le simple fait d’afficher du contenu tiers dans le flux d’un utilisateur est considéré comme” recommandé”, alors de nombreux services seront potentiellement responsables de la quasi-totalité du contenu tiers qu’ils hébergent, car presque toutes les décisions concernant la commande, la sélection, l’organisation et l’affichage le contenu de tiers pourrait être interprété comme ‘recommandant’ ce contenu”.

Les défenseurs des droits humains interviennent. Le Stern Center for Business and Human Rights de l’Université de New York a déclaré qu’il serait extrêmement difficile de créer une règle ciblant spécifiquement les recommandations algorithmiques de responsabilité et pourrait entraîner la suppression ou la perte d’une quantité importante de discours précieux, en particulier les discours de groupes marginalisés ou minoritaires. .

Parce que nous nous soucions. L’issue de cette affaire pourrait avoir des implications importantes sur le fonctionnement des entreprises technologiques. Si le tribunal décide que les entreprises peuvent être tenues responsables du contenu recommandé par leurs algorithmes, cela pourrait changer la façon dont les entreprises conçoivent et exploitent leurs systèmes de recommandation.

Cela pourrait conduire à une curation de contenu plus prudente et à une réduction de la quantité de contenu recommandée aux utilisateurs. En outre, cela pourrait également entraîner des frais juridiques plus élevés et une incertitude pour ces entreprises.

Sur la base des profits et pertes fournis par un échantillon de vendeurs, les frais encourus par un vendeur Amazon typique comprennent des frais de transaction de 15 %, appelés frais de recommandation d’Amazon, et de 20 à 35 % sur Amazon, qui comprennent les frais de stockage et autres. De plus, les dépenses publicitaires et promotionnelles sur Amazon peuvent représenter jusqu’à 15 % du total des commissions, les coûts globaux variant selon la catégorie, le prix du produit, la taille, le poids et le modèle commercial du vendeur.

Bien que les frais de transaction de 15 % soient restés constants pendant plus d’une décennie, ils peuvent varier selon la catégorie et atteindre 8 %. Pendant ce temps, les frais d’exécution par Amazon (FBA) ont progressivement augmenté au fil du temps, Amazon introduisant des augmentations annuelles des frais de traitement et de stockage. Étant donné que la vente sur Amazon est liée à l’utilisation de Fulfillment by Amazon, la plupart des vendeurs en dépendent pour réussir sur la plate-forme.

Ce n’est pas nouveau pour de nombreux vendeurs. J’ai contacté quelques vendeurs et agences Amazon et on m’a demandé de garder leurs informations privées. Mais on m’a dit :

“Depuis plusieurs années, Amazon a donné la priorité aux revenus publicitaires et à l’augmentation des commissions, ce qui a mis la pression sur les vendeurs, en particulier les petites marques. Malgré cela, les marques laisseraient de l’argent sur la table en n’étant pas sur Amazon. Les marques intelligentes se diversifient dans d’autres canaux (DTC/Retail) et continuent d’optimiser leur activité pour s’adapter à l’évolution du paysage.

Je ne suis pas un vendeur Amazon et mon expérience numérique est plus limitée à la génération de prospects, alors j’ai pensé que ce serait une révélation. Mais pour ceux qui connaissent mieux le paysage du commerce électronique en 2023, ce n’est pas une surprise.

“En même temps, ce n’est pas forcément moins cher de vendre ailleurs : les taux ont augmenté partout.”

Obliger les vendeurs à faire de la publicité. Bien qu’Amazon ne dicte pas le montant à dépenser en publicité, la concurrence entre les vendeurs qui choisissent de faire de la publicité augmente ce coût. Contrairement à d’autres marchés, la publicité sur Amazon n’est pas une option, car l’espace d’écran le plus important est généralement réservé aux publicités.

Par conséquent, les vendeurs doivent faire de la publicité pour augmenter leurs chances d’être découverts par les clients. Certains vendeurs dépensent encore relativement peu en publicité et certains détaillants dépensent moins de 5 % de leurs ventes en publicité. Cependant, les vendeurs de marques privées dépensent souvent plus de 10 % de leurs revenus en publicité pour développer leur marque.

Le pourcentage de frais que les vendeurs Amazon paient en proportion de leurs ventes augmente chaque année, non pas parce qu’ils utilisent plus de services, mais parce que le coût de certains services a augmenté (par exemple, Fulfillment by Amazon) ou parce que certains frais sont désormais inévitables (par exemple, . publicité).

Plus d’options pour les vendeurs de commerce électronique. Comparé à Amazon, Walmart est un choix plus abordable, en particulier pour les nouveaux vendeurs qui peuvent profiter de remises sur les frais de transaction. Cependant, la taille du marché de Walmart est nettement inférieure à celle d’Amazon, ce qui signifie que les vendeurs ne peuvent pas complètement remplacer Amazon par Walmart. De plus, les plates-formes de commerce électronique directes aux consommateurs comme Shopify fonctionnent sur un modèle commercial fondamentalement différent, et les frais ne sont pas la seule considération.

Pour faire face à la hausse des frais, les vendeurs augmentent leurs prix, recherchent des alternatives FBA ou se séparent entièrement d’Amazon. Cependant, certains vendeurs se rendent compte du peu de bénéfice net qui reste juste à la fin de l’exercice, certains rapportant même qu’ils versent jusqu’à 60 % ou 70 % de leurs revenus à Amazon en frais. Ils doivent encore tenir compte d’autres dépenses, telles que l’inventaire, le fret et les employés.

Vous plus profond. Vous pouvez lire l’étude complète sur Impulsion du marché.

Parce que nous nous soucions. L’augmentation des commissions sur Amazon a un impact direct sur les coûts publicitaires, car la publicité est une dépense nécessaire pour la plupart des vendeurs sur la plateforme. À mesure que de plus en plus de spécialistes du marketing choisissent de faire de la publicité, la concurrence pour l’espace publicitaire augmente, ce qui fait grimper les coûts publicitaires. Par conséquent, les annonceurs peuvent avoir besoin d’ajuster leurs stratégies et budgets publicitaires pour tenir compte de ces coûts.

Alors que les frais continuent d’augmenter, les annonceurs peuvent avoir du mal à générer un retour sur investissement, ce qui pourrait affecter le résultat net. Par conséquent, les annonceurs doivent surveiller de près leurs coûts de vente sur Amazon et s’assurer qu’ils prennent des décisions éclairées lors de l’allocation de leurs budgets publicitaires.

Mardi, Amazon a procédé à des licenciements au sein de sa division publicitaire dans le cadre des efforts du PDG Andy Jassy pour contrôler les coûts.

On ne sait pas exactement combien d’employés de la division de la publicité seront touchés.

Que se passe-t-il. Amazon connaît actuellement les licenciements les plus importants de ses 29 ans d’histoire suite à une forte augmentation des embauches pendant la pandémie de Covid. L’effectif mondial d’Amazon est passé à plus de 1,6 million fin 2021, contre 798 000 au quatrième trimestre 2019.

Après. À la suite des récentes mises à pied, Amazon réaffectera les ressources, notamment en déplaçant les membres de l’équipe, en ralentissant ou en perturbant certains programmes et en reconnaissant le besoin de compétences différentes pour répondre aux priorités. En conséquence, des éliminations de rôles se sont produites pour un petit pourcentage de l’organisation. Les employés concernés ont été informés par e-mail mardi matin, les licenciements devant commencer le 20 juin ou le 17 juillet pour les travailleurs de New York et du New Jersey, après une période de transition de 60 à 90 jours.

Passage à d’autres rôles. Au cours de cette période de transition, les employés concernés auront la possibilité de rechercher un autre rôle au sein de l’entreprise. Le nombre exact de licenciements au sein du bloc d’annonces reste incertain. Le mois dernier, Jassy a annoncé qu’Amazon licencierait 9 000 employés en plus des 18 000 suppressions annoncées précédemment en novembre et janvier. Ces mises à pied antérieures concernaient principalement les groupes de la vente au détail, de l’agencement, du recrutement et des ressources humaines.

Jassy examine également les dépenses de l’entreprise à plus grande échelle alors qu’elle fait face à un ralentissement économique et à un ralentissement de la croissance de son activité principale de vente au détail. Amazon a gelé l’embauche au sein de sa main-d’œuvre, interrompu certains projets pilotes et ralenti l’expansion de l’entrepôt. En annonçant des licenciements dans ses divisions publicité et Amazon Web Services, Jassy a indiqué que même les entreprises les plus importantes et les plus rentables d’Amazon ne sont pas exemptées de mesures de réduction des coûts.

Ce qu’Amazon a dit. Dans une note envoyée au personnel, Paul Kotas, vice-président senior de la publicité d’Amazon, IMDb et Grand Challenge, a informé les employés des suppressions d’emplois. La note de service souligne que tout au long du processus de planification 2023, Amazon a rigoureusement hiérarchisé les ressources pour maximiser les avantages pour les clients et assurer la santé à long terme de l’entreprise.

“Salut tout le monde,

Je voulais partager que ce matin, nous avons pris la décision difficile d’informer les membres de l’équipe Amazon Ads qui ont été touchés par les réductions de rôles aux États-Unis et au Canada. Dans d’autres régions, nous suivons les politiques locales qui nécessitent des étapes de processus et de temps supplémentaires, y compris la consultation des instances représentatives du personnel. Nous communiquerons avec les employés concernés dans d’autres régions conformément à ces politiques et délais. Nous reconnaissons que cette nouvelle est importante pour tous les membres de notre équipe et, par conséquent, nous souhaitons vous donner un contexte supplémentaire à la fois sur la décision d’éliminer des rôles et sur la manière dont nous soutenons nos collègues concernés.

Comme Andy l’a partagé il y a quelques semaines, tout au long du processus de planification 2023, nous avons minutieusement hiérarchisé les ressources dans le but de maximiser les avantages pour les clients et la santé à long terme de notre entreprise. Pour Ads, ce processus impliquait de réaffecter les ressources en déplaçant les membres de l’équipe, en ralentissant ou en perturbant certains programmes, ou en concluant que nous n’avions pas les bonnes compétences pour répondre à nos priorités. En conséquence, nous avons pris des décisions éclairées sur la meilleure voie à suivre, avec des rôles supprimés pour un petit pourcentage de notre organisation.

Surtout, je tiens à remercier nos collègues concernés pour le travail qu’ils ont accompli au nom des clients d’Amazon Ads. Notre objectif immédiat est de soutenir les membres de notre équipe à travers cette transition difficile, et à cette fin, les employés dont les rôles ont été supprimés auront une réunion de suivi individuelle avec un chef de leur équipe qui expliquera les prochaines étapes. . Les personnes intéressées recevront un salaire et des avantages sociaux complets pendant les 60 prochains jours (90 jours si à New York et au New Jersey), ainsi qu’une indemnité de départ supplémentaire et une aide à l’outplacement pour les aider à trouver leur prochain rôle au-delà d’Amazon.

Pour l’avenir, je reste très optimiste quant aux opportunités à venir, même dans un environnement économique incertain. Nous avons construit une base solide et je suis personnellement très enthousiasmé par l’invention et la construction qui se produisent dans notre organisation. Je tiens également à remercier chacun de vous de vous être montrés empathiques et soutenus pendant cette période. Veuillez contacter vos chefs d’équipe ou MesRH pour toute question. »

Paul Kotas, vice-président senior de la publicité chez Amazon, IMDb et Grand Challenge

Les licenciements ont durement touché le secteur de la technologie. Destination aussi ont annoncé leurs projets licencier des employés sur Facebook, Instagram, Reality Labs et WhatsApp à partir d’aujourd’hui. Les employés de Meta en Amérique du Nord ont été informés par e-mail mercredi matin de 4h00 à 5h00 PT. En dehors de l’Amérique du Nord, le calendrier variera selon les pays et certains pays ne seront pas affectés.

Parce que nous nous soucions. Outre les licenciements, cela signale un changement dans les priorités d’Amazon et l’allocation des ressources. Ces changements pourraient avoir un impact sur le paysage publicitaire de la plateforme, impactant les outils, les services et les opportunités disponibles pour les annonceurs.

De plus, se faire virer d’un travail n’est jamais facile. Les personnes concernées par Amazon, Meta, Google et toutes les autres entreprises technologiques qui traversent une période difficile ont une expérience et une expertise précieuses dans le secteur de la publicité. Espérons que leurs connaissances et leur expertise seront un atout pour d’autres entreprises qui cherchent à renforcer leurs équipes publicitaires.